Возврат

Возврат заказа осуществляется частично и полностью, как при наличии брака, так и по собственному желанию. Возврат товаров осуществляется в течение 2 недель с момента покупки при наличии товарной накладной и полного комплекта маркировки на изделии. Изделие должно быть не ношенным совсем.

При наличии брака мы компенсируем стоимость доставки, а также стоимость пересылки бракованного изделия обратно. Если бракованное изделие было частью заказа, стоимость доставки не компенсируется. Стоимость пересылки бракованного изделия компенсируется в любом случае.

Браком считаются следующие дефекты: производственный дефект, деформация ткани, расхождение по шву, дефект фурнитуры, текстильный брак, непрокрас ткани, утоньшение текстильной нити. Наличие производственного брака устанавливается по факту получения вещи. Поэтому убедительно просим Вас внимательно осмотреть полученные изделия. Претензии к ношенным вещам не принимаются.

В случае возврата заказа без брака (полностью или частично) стоимость доставки и стоимость пересылки обратно не компенсируются.

Далее выберите наиболее удобный для Вас способ возврата.

После установления причины возврата и проверки изделия на соответствие правилам возврата, денежные средства будут возвращены переводом на Вашу банковскую карту.

Для жителей регионов России и других стран

Для возврата заказа Вы можете воспользоваться услугами любой удобной Вам курьерской службой доставки. Датой оформления возврата при этом будет считаться дата пересылки изделия обратно. Для пересылки заказа необходимо:

1) Обратиться в ближайшее отделение выбранной Вами курьерской службы;

2) Отправить возвращаемые изделия по адресу: Воронеж, ул.Чайковского,4 ИП Туманевич Н.В. тел.  +7 (951) 873 30 03

ВАЖНО: Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить 2 документа:

накладную (прилагается к каждому заказу);

копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).

3) Написать письмо на электронный адрес sales@imche.ru о том, что Вы совершили отправку посылки. В письме просим Вас указать:

номер Вашего заказа;

причину возврата;

приложить скан или фото накладной курьерской службы на пересылку с указанием стоимости пересылки;

указать Ваши банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Если правила возврата соблюдены верно, денежные средства будут переведены на Вашу карту в день получения посылки. Зачисление денежных средств происходит от 14 до 30 рабочих дней с момента перевода (в зависимости от банка эмитента карты).